Kredi Kartı Para Puanları Alarmı! Son Gün 1 Ocak mı?
Tüketici dernekleri, kredi kartlarında biriken para puanlarının yıl sonunda silinebileceği uyarısında bulundu. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanvekili İbrahim Güllü, tüketicilerin mağdur olmaması için yıl sonu gelmeden puanlarını kullanmaları gerektiğini vurguladı. Market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi birçok alanda kullanılabilen bu puanlar, tüketiciler için önemli bir avantaj sağlıyor.
Para Puanlar Neden Tehlikede?
İbrahim Güllü, firmaların tüketicilerin kazandığı para puanları yıl sonunda sıfırlamasının veya geçerliliğini sonlandırmasının tüketiciler için mağduriyet yarattığını belirtiyor. Birçok tüketici, bu durumdan haberdar olmadığı için birikimlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya. Güllü, tüketicilere kartlarındaki para puanları kontrol ederek, devretmeyen puanlarını yılın son gününü beklemeden ihtiyaçları kapsamında kullanmaları çağrısında bulundu.
Güllü, bazı firmaların yıl sonu gelmeden para puanları kullanmaları yönünde müşterilerini uyardığını, ancak birçok firmanın bu uyarıyı yapmadığını da dile getirdi. Tüketicilerin hem mağdur olmaması hem de alışverişe teşvik edilmesi için kısa mesaj veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılması gerektiğini söyledi.
Hukuki Açıdan Durum Ne?
Güllü'ye göre, para puanlar, miller veya alışveriş imkanı sağlayan puanların silineceğine dair yapılan ihbarlar her zaman geçerli değil. Borçlar Kanunu'na göre alacakla ilgili haklar 10 yıl boyunca geçerli. Eğer önceden ilan edilmemişse, yani tüketici o kampanyaya girerken veya kartı kullanırken "şu tarihte istifade edemezsen hakların silinecektir" şeklinde bildirilmemişse, bu karar tek taraflı ve tüketici için hiçbir hukuki anlam ifade etmez. Böyle bir bildirim yoksa veya kampanyanın başında belli bir tarih belirtilerek sonlanacağı açıklanmamışsa, para puanların tek taraflı olarak silinmesi hukuka aykırı olur.
Tüketiciler Ne Yapmalı?
Güllü, tüketicinin kampanyaya girerken ve kart verilirken bilgilendirilmiş olsa dahi, para puanlarının silinebilmesi için markaların makul bir süre önceden tüketicilere para puanların ne zaman silineceğinin açık ve anlaşılır bir biçimde bildirilmesi gerektiğini vurguluyor. Eğer makul bir süre öncesinden bilgilendirme yapılmadıysa, söz konusu para puanlar silinemez.
Tüketicinin temel haklarından biri de bilgilendirme hakkıdır. Bu nedenle, biriken puanların unutulmaması ve kullanılması öneriliyor. Bankaların ve şirketlerin verdiği kartlarda biriken puanlar, tüketicinin kazanılmış hakkıdır ve bu puanların silinmesi hukuka aykırıdır. Tüketici 10 yıl boyunca hak ettiği puanları kullanabilir.
Haklarınızı Savunun
Bilgilendirme yapılmadan silinen para puanların geri ödenmesi için tüketiciler, 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan miktarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz olarak başvuru yapabilirler. Unutmayın, haklarınızı bilmek ve savunmak sizin elinizde.
Kredi kartı kullanıcıları için kritik bir uyarı! Yıl sonu yaklaşırken, birikmiş para puanlarınızın akıbetini öğrenmek ve son günlerde mağduriyet yaşamamak adına harekete geçmekte fayda var. Puanlarınızı kontrol edin, kullanın ve haklarınızı koruyun! Aksi takdirde, kazanılmış haklarınızın bir anda yok olması sürpriz olmayacaktır.
