Doğrudan Satışta Devrim! Cayma Hakkı 30 Güne Çıktı!
Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sektöründe devrim niteliğinde bir düzenlemeye imza attı. Tüketici haklarını güçlendiren bu yeni yönetmelik taslağı ile cayma hakkı 14 günden tam 30 güne çıkarılıyor. Bu önemli değişiklik, tüketicilerin alışveriş deneyimini kökten değiştirecek gibi görünüyor. İşte merakla beklenen düzenlemenin tüm ayrıntıları!
Cayma Hakkında Yeni Dönem
Yeni yönetmelik taslağı, tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan biri olan cayma hakkını önemli ölçüde genişletiyor. Artık tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmetten memnun kalmadıkları takdirde, 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeden sözleşmeden dönebilecekler. Bu süre, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlayacak. Üstelik, cayma hakkı ürün tesliminden önce de kullanılabilecek!
Bu düzenleme ile birlikte, geri ödemeler de tüketiciler için daha kolay hale geliyor. Cayma hakkının kullanılması durumunda, şirketler geri ödemeleri tek seferde ve hiçbir ek ücret talep etmeden yapmak zorunda olacaklar. Bu, tüketicilerin mağduriyetini en aza indirmeyi amaçlayan önemli bir adım.
Aldatıcı Vaatlere Son!
Doğrudan satış sisteminde sıklıkla karşılaşılan aldatıcı vaatlere de yeni düzenleme ile son veriliyor. Gerçekleşmesi mümkün olmayan kazanç beklentisi oluşturmak, baskı yöntemleriyle kişileri sisteme dahil etmeye çalışmak gibi uygulamalar artık yasak. Bu sayede, tüketicilerin daha bilinçli ve doğru kararlar vermesi hedefleniyor.
Ayrıca, şirketlerin satıcılara verdiği prim, komisyon ve teşviklere de bir sınır getiriliyor. Bu tür teşvikler, şirketlerin yıllık net satışlarının yüzde 40'ını geçemeyecek. Bu oranı aşan uygulamalar ise denetim konusu olacak.
Yeni sistemde şirketlerin faaliyet gösterebilmesi için "satış yetki belgesi" zorunlu hale geliyor. Bu belge, üç yıl geçerli olacak ve başvurularda sağlık, güvenlik ve tüketici menfaatlerine yönelik ek bilgiler istenecek. Sisteme katılmak isteyen bireylerin ise 18 yaşını doldurmuş olması gerekecek. Katılım ve ayrılma koşulları daha adil ve şeffaf hale getirilecek, ayrılmak isteyenler herhangi bir cezai yükümlülük altına girmeden sistemden çıkabilecek.
Kullanılmayan Ürünler Geri Alınacak
Sistemden ayrılan satıcılar, ellerindeki kullanılmamış ürünleri 30 gün içinde şirkete iade edebilecekler. Şirketlerin bu ürünleri geri alması zorunlu olacak. Bu düzenleme, satıcıların mağduriyetini önlemeyi ve sistemin daha sürdürülebilir olmasını sağlamayı amaçlıyor.
Cayma hakkının bazı istisnaları da belirlenmiş durumda. Kişiye özel hazırlanan, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan, ambalajı açılmış ya da kurulumu yapılmış ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayacak. Süreli yayınlar ve abonelik kapsamındaki bazı hizmetler de istisnalar arasında yer alacak.
Şirketler, tüketicileri telefon, e-posta, SMS ve internet üzerinden bilgilendirmekle yükümlü olacak. Cayma hakkı kullanımı, satıcı kimliği, ürün detayları ve başvuru yöntemleri açıkça paylaşılacak. Bu sayede, tüketicilerin haklarını daha kolay kullanabilmesi sağlanacak.
Ticaret Bakanlığı'nın bu yeni düzenlemesi, doğrudan satış sektöründe önemli bir dönüm noktası olarak değerlendiriliyor. Tüketici haklarını güçlendiren, aldatıcı uygulamalara son veren ve sektöre daha şeffaf bir yapı kazandıran bu düzenleme, hem tüketicilerin hem de sektörün geleceği için umut verici bir adım.
